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개인정보처리방침

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에이전트 레오, 에이전트 레오 프로 개인정보처리방침

청춘레슬러 (이하 ‘청춘레슬러’ 또는 ‘회사’)는 에이전트 레오 및 에이전트 레오 프로 서비스(이하 ‘서비스’)의 기획, 제공, 종료까지 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수하며 OECD 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공하고 있습니다.


개인정보처리방침의 의의

회사는 본 개인정보처리방침을 개인정보보호법을 기준으로 작성하며, 서비스 내 이용자의 개인정보 처리 현황을 편리하고 상세하게 설명하는데 최선을 다하고 있습니다.


개인정보처리방침은 아래와 같은 중요한 의미를 가집니다.

■ 회사의 서비스가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 위탁 및 제공하는 누구에게 공유하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제 어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 생애’와 관련한 정보를 제공합니다.

■ 정보의 주체인 이용자가 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 권리를 행사할 수 있는지 알려 드립니다.

■ 개인정보 침해사고가 발생 시 추가 피해를 예방 및 이미 발생한 피해를 복구하기 위한 연락처와 도움받을 내용을 알려 드립니다.

■ 개인정보와 관련하여 회사의 서비스와 이용자 간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자가 ‘개인정보 자기결정권’을 보장할 수 있는 수단으로 활용할 수 있습니다.

수집하는 개인정보

이용자는 회원가입 이전에는 서비스를 이용할 수 없으며, 에이전트 레오에 회원가입을 한 일반 회원은 부동산 중개 매칭을 위한 주문서 작성, 제출, 제출한 주문서의 관리, 담당 에이전트(공인중개사/중개보조원)의 신상 및 영업 정보 열람 등을 사용할 수 있습니다. 에이전트 레오 프로 회원가입 및 유료구독을 한 공인중개사/중개보조원 회원은 부동산 중개 매칭을 위한 고객 주문 리스트 열람, 매칭 접수, 고객 관리 등을 사용할 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 회사는 서비스의 안전하고 편리한 이용을 위해 필요한 개인정보를 수집합니다.

■ 회원가입 시에 ‘아이디, 비밀번호, 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 이메일, 성별’을 필수항목으로 수집하며, 만 14세 이상의 회원만 이용할 수 있습니다.

■ 회원가입 시에 이용자의 본인확인을 위하여 휴대전화번호 인증을 활용할 수 있습니다.

■ 공인중개사/중개보조원의 경우 중개인 자격 검토를 위해 ‘공인중개사의 이름과 등록번호, 개업 또는 소속 중인 공인중개사무소 등록번호, 공인중개사 자격증, 중개보조원 교육수료증 및 주소와 대표자 명, 개업일, 그리고 연락처’를 필수항목으로 추가 수집합니다.

회원가입 후 서비스 이용 과정에서 이용자에게 개인정보를 추가로 수집하는 경우

■ 카카오톡, 네이버, 구글 로그인을 이용한 ‘간편가입 및 로그인’ 시 개인 프로필에 ‘이름, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호’를 수집합니다.

■ 회사 서비스 내 개별 서비스, 이벤트 응모, 경품 신청 등의 과정에서 해당 서비스 및 이벤트의 이용자에 한해 추가 개인정보를 수집할 수 있습니다. 개인정보를 추가적으로 수집할 경우 개인정보를 수집할 당시 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내하고 동의를 받습니다.


서비스의 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보를 수집할 수 있습니다.

이용자가 서비스를 이용하는 동안 이용자에 관한 정보를 자동화 방법으로 생성 및 저장, 수집하고 이용자 기기의 고유정보를 원래 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환합니다. 또한, 서비스 이용 과정 중 위치정보가 수집될 수 있으며 이처럼 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.


청춘레슬러의 서비스는 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.

■ 회원가입, 서비스 이용 과정 중 이용자가 개인정보 수집을 동의하고 직접 개인정보를 입력하는 경우

■ 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 고객센터 상담 과정에서 이용자 개인정보를 수집하는 경우

■ 에이전트 레오의 공인중개사/중개보조원 회원(해당 이용자와 매칭이 완료된 회원)에게 고객의 이름, 이메일과 더불어 주문서에 작성한 내용 등을 공유하는 경우

■ 에이전트 레오 일반 회원이 부동산 중개를 희망하여 매칭이 될 공인중개사/중개보조원 회원이 중개 목적물 수집 및 안내를 위해 매칭 주문서를 작성하는 과정에서 작성하는 업종, 직함, 현재 거주지 또는 영업 장소에 대한 주소를 직접 작성하고 제출하는 경우

■ 기기 정보와 같은 생성 정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 경우

■ 기타 청춘레슬러와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보 제공 동의를 받은 정보를 제공받는 경우


수집한 개인정보의 이용

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■ 회원 가입 의사, 연령, 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

■ 광고 등 포함한 기존 서비스 제공, 통계분석, 서비스 방문 및 이용 기록 분석, 일반이용자의 부동산 매칭 주문과 공인중개사/중개보조원의 매칭 접수에 대한 관심 기반 조사, 계정 도용 과 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.

■ 공인중개사/중개보조원 회원 대상으로 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스 제공 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.

■ 이벤트 정보 제공, 참여, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 고객이 동의한 경우에 개인정보를 이용합니다.

■ 이용자의 서비스 이용 행태를 조사하고 분석하여 맞춤 서비스 기획, 제공, 광고 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

■ 이용자가 안심할 수 있도록 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 개인정보를 이용합니다.


개인정보의 제공 및 위탁

원칙적으로 이용자가 개인정보 외부 위탁을 동의하지 않는 한 수집한 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

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개인정보의 위탁취급 "회사"는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체

위탁업무의 내용

위탁정보

위탁기간

(주)헥토데이터

-신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인(신용)정보를 중계하는 업무

-API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제)

-정보주체의개인정보열람, 정정.삭제, 처리정지요청등을처리

-개인(신용)정보

-요청/응답 데이터 일체

-기업정보

위탁계약종료시까지

위 개인정보는 건축물대장/등기부등본 조회 및 열람을 위한 위탁으로 에이전트 레오 및 프로 사용자의 개인정보가 아닌 (주)청춘레슬러의 개인정보로 건축물대장/등기부등본 조회 및 열람이 이루어짐을 알려드립니다.


개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 이용자가 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다.

단, 이용자간의 분쟁방지를 예방하기 위하거나 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당하는 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

■ 공인중개사/중개보조원 회원이 중개 진행 중인 고객이 있음에도 회원 탈퇴를 진행하는 경우 : 탈퇴일로부터 6개월간 보관

■ 이벤트 응모 후 이벤트 종료 전 회원 탈퇴를 진행하는 경우 : 이벤트 종료 후 즉시 파기

■ 고객센터 상담 후 처리 과정에서 회원 탈퇴를 진행하는 경우 : 탈퇴일로부터 6개월간 보관

회원탈퇴, 서비스의 종료, 이용자 동의받은 개인정보 보유기간이 도래한 경우 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가한 방법으로 파기합니다.

■ 전자적 파일은 복구, 재생 불가토록 기술적 방법을 이용하여 안전하게 삭제

■ 출력물은 분쇄 후 소각

회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 휴면회원의 개인정보를 별도 분리 보관 후 삭제합니다.


이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

■ 이용자는 언제든지 ‘마이페이지’ ‘회원정보(프로필)’에서 자신의 개인정보를 조회, 열람, 수정이 가능합니다.

■ 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

■ 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

■ 이용자가 개인정보의 오류 정정 요청 시 회사는 서비스에서 정정을 완료 시까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 오류 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

■ 이용자의 권리는 ‘회원정보’ 페이지 등에서 직접 처리, ‘문의하기’ 통해 요청할 수 있습니다. 이용자 개인의 서비스 이용 활동 및 동의 내역에 따라 제3자에게 제공한 내역은 ‘개인정보 이용현황’ 페이지에서 확인하고 동의 철회를 요청할 수 있습니다.


청춘레슬러는 에이전트 레오 이용자들을 위해 이렇게 노력합니다


이용자 개인정보보호의 소중함과 위험성을 모든 사원들에게 교육합니다

형식적, 허울뿐인 교육이 아닌 신입사원의 OJT, 정기적인 사내 집체 교육을 통해 소중한 회원 한 분 한 분에 대한 서비스 마인드, 정성의 필요성과 함께 개인정보보호에 대한 중요성, 위험성 등을 교육합니다.


월 1회 파기가 필요하나 혹시나 파기되지 않은 개인정보들이 있는지 점검합니다

미처 파기되지 못한 잔여 개인정보가 회사의 의도에서 벗어나 원치 않게 제3자에게 공유되지 않도록 월 1회 사내 물리적인 형태(출력물)는 물론, 사원 개인 컴퓨터, 공용 드라이브 등을 조사, 검색하여 점검합니다.


공인중개사/중개보조원 회원들에게 소중한 회원 한 분 한 분의 개인정보보호에 대한 교육과 안내를 실시합니다

에이전트 레오를 통해 얻거나 이용 중 관련 경로로 얻은 개인정보에 대해서 각별한 이용 주의를 권고하고 안내하고 있습니다.


개인정보의 안전한 보관을 위해 물리적인 조치를 취하고 있습니다.

해킹, 바이러스로 인한 개인정보 유출 , 훼손을 막기 위해 노력하고 있습니다.


개인정보 담당자를 배정하여 운영합니다.

고객 정보로 인해 발생하는 다양한 이슈에 대한 수집, 처리와 동시에 개인정보보호법에 따라 개인정보를 관리하는 인력이 상주하여 개인정보를 운영하고 있습니다.


개인정보관리책임자 및 담당자

■ 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.

■ 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, "이용자"가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.

■ "회사"는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 관리책임자를 다음과 같이 지정합니다.

[ 개인정보 관리책임자 ]

이름 : 백종근

소속 : 경영 및 운영관리

전화번호 : 070-8998-1274

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

■ 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

■ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

■ 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)


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현 개인정보취급방침은 2022년 8월 22일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 '공지사항'란을 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다.

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