저는 에이전트 레오&프로에서 고객님의 이야기를 듣고 고객님의 편에서 답변을 드리고 있습니다. 궁금하시거나 불편하셨던 부분 모두 편하게 말씀해주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다!

안녕하세요 중개사님, 왓슨입니다! 회원가입 승인은 국가공간정보포털(http://www.nsdi.go.kr/) 자격 여부(공인중개사무소 등록 및 영업 여부/해당 공인중개사무소에 등록 명의 일치)의 등록여부 및 회원가입 정보를 확인하여 영업일 기준으로 24시간 이내에 승인 처리됩니다. 단, 회원가입에 필요한 추가자료가 있는 경우 수정 요청 및 보완까지 시간이 더 소요될 수 있는 점, 양해 부탁드립니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 중개사님, 왓슨입니다! 회원정보수정은 마이페이지 우측 상단 버튼을 클릭하시면 수정 가능합니다. 회원정보수정 요청 완료 후, 에이전트 레오 프로 회원관리 관리자가 국가공간정보포털(http://www.nsdi.go.kr/) 자격 여부 검토 및 중개사님의 정보일치 확인하여 회원가입과 동일하게 영업일 기준으로 24시간 이내로 처리합니다. 진행중인 주문에는 지장이 없습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 중개사님, 왓슨입니다! 고객과의 매칭 및 미팅까지의 진행 순서에 대해 안내를 도와드리겠습니다. 에이전트 레오 프로 서비스(App,PC,Mobile)에 로그인합니다. App/Mobile에서 이용하신다면 ‘홈’영역의 주문서를 확인합니다. PC에서 이용하신다면 ‘주문서 목록’에서 주문서를 확인하실 수 있습니다. 주문서를 확인하고 하단의 매칭신청을 누릅니다. 매칭신청시, 공인중개사 자격증이 있는 에이전트 회원은 매물제안 및 메세지(어필) 중 선택하여 매칭을 신청할 수 있습니다. 공인중개사 자격증이 없는 에이전트 회원은 아쉽지만 법률에 의거하여 매물제안을 통한 매칭신청이 불가합니다. 고객이 에이전트 회원의 프로필 확인을 하면 푸쉬 및 카카오톡 알림을 통해 알려드립니다. 고객이 매칭수락하면 안심전화 또는 문자보내기를 통해 고객과의 연락이 가능합니다. *고객 또한 동일하게 연락이 가능합니다. 이상이며 고객과의 미팅 및 계약에 관련하여서는 에이전트 레오 프로는 관여하지 않습니다. 에이전트 회원님의 노하우로 성공적인 계약이 이루어지길 기원합니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

[서비스 이용에 대한 안내 사항] 개업, 소속 공인중개사 및 중개보조원의 회원가입 절차 및 권한이 다릅니다. 개업 공인중개사가 에이전트 레오 프로 서비스에 회원가입 하여 개업 공인중개사의 공인중개사무소에 재직 중인 소속 공인중개사 및 중개보조원이 회원가입 완료 및 에이전트 레오 프로 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 또한, 모든 에이전트 레오 프로 서비스 이용자는 본인의 중개에 관련한 자격이 변경될 시, 지체없이 에이전트 레오 프로의 회원정보수정 또는 탈퇴가 이루어져야 합니다. 개업 공인중개사 개업 공인중개사가 회원가입시, 에이전트 레오 프로에서는 국가공간정보포털(http://www.nsdi.go.kr/) 자격 여부 확인(공인중개사무소 등록 및 영업 여부/대표자 명의 일치) 및 유선연락을 통해 본인확인이 되어야만 서비스를 이용할 수 있습니다. 개업 공인중개사는 회원가입을 통해 공인중개사무소의 역할을 하며, 소속 공인중개사 및 중개보조원의 활동에 책임을 집니다. 개업 공인중개사의 계정은 개업 공인중개사, 본인만 사용하여야 하며 양도, 거래 등은 불가합니다. 개업 공인중개사는 에이전트 레오 회원에게 매칭신청시, 매물제안과 한마디(어필)이 가능합니다. 개업 공인중개사는 분기당 한 번, 본인이 대표인 공인중개사무소에 재직 중인 소속 공인중개사 및 중개보조원의 현황을 파악하여 에이전트 레오 프로 서비스 이용여부(계속 이용, 이용정지)를 관리하여야 합니다. 미이행에 따른 책임은 개업 공인중개사에게 있습니다. 소속 공인중개사 소속 공인중개사는 개업 공인중개사 회원가입한 뒤, 국가공간정보포털(http://www.nsdi.go.kr/) 자격 여부(공인중개사무소 등록 및 영업 여부/해당 공인중개사무소에 등록 명의 일치) 확인 및 유선연락을 통해 본인확인이 되어야만 서비스를 이용할 수 있습니다. 소속 공인중개사는 회원가입 후, 자신이 소속된(재직 중인) 공인중개사무소의 개업 공인중개사가 회원가입 및 승인 이후에 회원가입 승인절차가 이루어집니다. 개업 공인중개사가 이미 회원가입되어 있을 시, 회원가입 승인절차만 이루어집니다. 소속 공인중개사는 계정은 소속 공인중개사, 본인만 사용하여야 하며 양도, 거래 등은 불가합니다. 소속 공인중개사는 에이전트 레오 회원에게 매칭신청시, 매물제안과 한마디(어필)이 가능합니다. 소속 공인중개사는 부동산 주문에 따른 매칭신청 및 계약까지 중개 전반의 모든 행위가 모두 가능합니다. 소속 공인중개사는 중개수수료 수령시, 자신이 소속된(재직 중인) 공인중개사무소의 대표 계좌로 받아야 합니다. 중개보조원 중개보조원은 개업 공인중개사 회원가입한 뒤, 국가공간정보포털(http://www.nsdi.go.kr/) 자격 여부(공인중개사무소 등록 및 영업 여부/해당 공인중개사무소에 등록 명의 일치) 확인 및 유선연락을 통해 본인확인이 되어야만 서비스를 이용할 수 있습니다. 중개보조원은 회원가입 후, 자신이 소속된(재직 중인) 공인중개사무소의 개업 공인중개사가 회원가입 및 승인 이후에 회원가입 승인절차가 이루어집니다. 개업 공인중개사가 이미 회원가입되어 있을 시, 회원가입 승인절차만 이루어집니다. 중개보조원은 계정은 중개보조원, 본인만 사용하여야 하며 양도, 거래 등은 불가합니다. 중개보조원은 에이전트 레오 회원에게 매칭신청시, 한마디(어필)이 가능합니다. 중개보조원은 중개수수료 수령시, 자신이 소속된(재직 중인) 공인중개사무소의 대표 계좌로 받아야 합니다. 중개보조원은 공인중개사를 도와 매칭신청, 현장안내 및 목적물 안내에 필요한 관련 서류 전달이 가능하나 독단적인 계약서 작성 및 날인은 불가합니다. [중개에 관련한 안내 사항] 부동산 공인중개사/중개보조원의 중개에 대한 안내 부동산 공인중개사/중개보조원의 중개를 공인중개사의 업무 및 부동산 거래신고에 관한 법률 제2조제1호의 규정, “중개”라 함은 중개대상물에 대하여 거래당사자간의 매매, 교환, 임대차 그 밖의 권리의 득실변경에 관한 행위를 알선하는 것을 기반으로 법률적 자문해석에 의거하여 두 가지 업무로 분류합니다. 또한, 본 중개업무에서 일반업무의 구분은 부동산 소비자의 안전한 부동산 중개 서비스의 소비를 위해 구분하고 있으며 회사는 관련 법률, 정책 등이 이 중개업무 구분에 있어 상당한 견해 차이, 위법 사항이 있는 경우 지체하지 않고 업무 구분을 재수립할 수 있습니다. 중개 업무의 구분 ●일반 업무 부동산 소비자의 요청, 매칭수락에 의해 연결된 에이전트 회원이 부동산 매물을 현장 안내하고 임대, 매매를 위한 건물주와의 소통 등 계약서 작성 이전의 모든 행위를 일반 업무로 해석하고 있습니다. 단, 공인중개사가 검토 및 감독 아래 중개보조원의 계약서 작성 행위는 일반 업무로 해석하고 있습니다. 일반 업무는 공인중개사 및 공인중개사의 업무 및 부동산 거래신고에 관한 법률 제2조제6호 규정에 “중개보조원”의 업무에 해당합니다. ●계약 업무 계약 업무는 매수인과 매도인의 매매, 교환, 임대차 그 밖의 권리 득실에 법적 효력이 있는 거래계약서 검토 및 날인과 수수료를 공인중개사무소 대표 계좌로 받는 행위를 말합니다. 계약 업무는 공인중개사법 제1장제2조에 해당하는 공인중개사 자격을 취득한 공인중개사만 가능한 업무로 정하고 있습니다. 관련 전문은 이용약관을 참고부탁드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 중개사님, 왓슨입니다! 고객과의 매칭이 잘 이루어지지 않았다니, 에이전트 레오 프로에서도 중점으로 보고 있는 부분 중 하나가 바로 중개사님과 고객과의 매칭입니다. 먼저 고객은 중개사님의 프로필 사진, 전문성 키워드, 평판과 리뷰, 그리고 매칭신청시 제안하신 매물 또는 메세지(어필)을 보고 매칭수락 여부를 결정하게 됩니다. 매칭수락률이 높으신 에이전트 회원님들 께서는 먼저 프로필과 평판 및 리뷰와 같은 기본적인 부분을 잘 채워두시고 매칭을 시작하십니다. 또한, 매칭신청시 매물 외에 특히 메세지(어필)을 고객 주문에 맞춰 작성하시는 특성이 있는 것을 확인할 수 있었습니다. 번거로우시겠지만 프로필 관리 및 주문에 맞는 메세지(어필)을 통해 높일 수 있으니 참고부탁드리겠습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 중개사님, 왓슨입니다! 고객에게 유선연락이 닿지 않으셔서 많은 불편함이 있으신 것으로 사료됩니다. 중개사님께서 유선연락을 하게 되면 전화상의 부재중과 더불어 앱 내에서 유선연락을 하셨다는 알람이 남게 됩니다. 또한, 안심번호를 통해 문자발신이 가능하니 유선연락이 닿지 않는 경우, 문자발신을 통해 연락해보시길 안내드립니다. 혹여, 3일 이상 연락이 닿지 않는 경우에는 ‘에이전트 레오 프로’ 카카오톡 채널 상담을 통해 문의를 남겨주시면 중개사님의 불편함을 해결하는 데 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 중개사님, 왓슨입니다! 에이전트 레오 프로 App은 구글플레이에서만 다운받으실 수 있지만, PC버전을 모바일 환경에서도 동일한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아이폰(iOS) 사용자라고 하시더라고 하더라도 사용이 가능하시니, 언제든지 편하게 고객의 주문을 받아 보시길 바랍니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 중개사님, 왓슨입니다! 매칭완료 후, 미팅완료 버튼이 활성화됩니다. 고객이 공인중개사님과의 미팅결과에 대한 내용을 작성할 수 있도록 미팅완료 후, 미팅완료 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 이미 다음 단계라면 평판 및 리뷰 단계에서 평판 및 리뷰작성 요청하기 버튼을 눌러주세요. 고객에게 작성요청 알람이 전달되어 평판 및 리뷰 작성을 요청합니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 탈퇴를 희망하시는 경우 “마이페이지 → 회원정보수정” 내 하단의 회원탈퇴 텍스트 버튼으로 가능합니다. 또한, 탈퇴 시에는현재 이용하시고 계신 서비스 이용이 불가하니 이 점 유의해주시기를 바랍니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

저는 에이전트 레오&프로에서 고객님의 이야기를 듣고 고객님의 편에서 답변을 드리고 있습니다. 궁금하시거나 불편하셨던 부분 모두 편하게 말씀해주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다!

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 회원정보수정은 어플리케이션 내 마이페이지 우측 상단 버튼을 클릭하시면 수정 가능합니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다. 회원가입을 완료하신 고객님은 아래의 순서대로 진행해 주시기 바랍니다. 에이전트 레오 앱에 로그인한다. 메인 화면에 원하는 매물 카테고리를 선택한다. 원하는 조건의 매물을 찾기 위해 "에이전트 찾기"를 선택해 주문서를 작성한다. 고객님께서는 에이전트의 프로필, 함께하는 에이전트, 그리고 평판과 리뷰, 어필을 기준으로 선택하실 수 있습니다. 주문서의 상호작용이 7일간 없게 되면 주문서는 자동폐기 되오니 해당 부분만 인지부탁드리겠습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 임시저장된 주문서는 “마이페이지 → 주문관리”에서 확인 가능합니다. 단, 임시저장 주문서는 최대 1개월 동안 보관되기 때문에 유효기간이 지난 경우 새로 작성해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 에이전트와 매칭이 어떻게 이루어지는 지 궁금하셨군요. 에이전트는 고객님께서 주문하신 주문서를 토대로 주문서에 대한 어필로 고객님께 매칭신청을 합니다. 고객님께서는 최대 3명의 에이전트와 매칭이 가능하시며, 매칭을 수락하신 에이전트에게 최고의 매물을 일치율로 확인하실 수 있습니다. 또한, 상호 유선연락이 가능한 점 참고 부탁드립니다. 에이전트가 고객님께 유선연락시, 안심번호로 연락을 하여 고객님의 번호를 알 수 없습니다. 고객님께서 에이전트에게 유선연락시, 에이전트의 대표전화로 연락을 할 수 있습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 주문서를 다시 작성할 필요없이 다른 에이전트의 매칭신청을 기다려주시면 기존 주문서로 매칭신청을 받으실 수 있습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 에이전트가 고객님께 연락을 드릴 시, 에이전트의 대표 번호는 노출되지만 고객님께서 에이전트에게 연락 시, 안심번호로 발신 되기 때문에 고객님의 전화번호는 노출되지 않습니다. 단, 에이전트 레오 앱을 통한 연락이 아닌 고객님의 휴대전화로 바로 연락하실 경우 전화번호가 노출될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 고객님께서 매칭거절하신 에이전트는 같은 주문서에 매칭신청을 할 수 없습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다. 아쉽게도 현재 저희 에이전트 레오의 서비스 이용 가능 지역은 서울 전지역으로 한정되어 있습니다. 추후 수도권을 포함한 전국으로 범위를 확대하여 서비스를 제공할 예정입니다. 많은 관심에 감사드립니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 에이전트와의 매칭을 취소하시고 싶으시군요. 에이전트와의 매칭취소는 매칭신청, 매칭완료 단계에서 매칭을 취소(포기)하실 수 있습니다. 또한 주문까지 취소하시고 싶으시다면 매칭중인 에이전트가 없어야 하는 점을 알려드립니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 왓슨입니다! 회원탈퇴의 경우 마이페이지 우측 상단 회원정보수정을 선택하시면 최하단 영역에 회원탈퇴 텍스트 버튼이 있습니다. 단, 회원탈퇴는 현재 매칭중인 에이전트가 있거나 주문서가 존재할 시 탈퇴가 불가한 점 인지부탁드리겠습니다. 회원탈퇴를 원하시는 고객께서는 번거로우시겠지만 에이전트와의 상호예의를 위해 매칭포기 및 주문서 취소를 해주시길 부탁드립니다. 또한 탈퇴 시에는 기존 이벤트, 경품 당첨 등의 혜택이 있으신 경우 그 혜택이 함께 소멸되는 점을 유의해주시기 바랍니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 카카오톡 채널 '에이전트 레오 프로'로 문의해주시면 더 자세히 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.